Bestelprocedure

Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u op het door u opgegeven e-mailadres een orderbevestiging met daarin alle informatie: de door u bestelde artikelen, het factuur- en afleveradres, de gekozen verzendwijze, de betalingswijze en uw contactgegevens. Controleer of alle gegevens juist zijn en neem zo nodig contact met ons op per e-mail, via het contactformulier of gewoon per telefoon.

Zodra uw bestelling onderweg is, sturen wij u in een aparte e-mail een verzendbevestiging en het volgnummer van uw bestelling. U kunt dit gebruiken om de huidige status van de zending te controleren. Als uw bestelling is afgeleverd of bij een buurman of op het postkantoor is achtergelaten, ontvangt u van ons ook een bericht per e-mail.

Indien het door u bestelde artikel, in tegenstelling tot de verwachtingen, niet in voorraad is, ontvangt u van ons onmiddellijk een e-mail met een bijgewerkte leveringsdatum.

Om een bestelling te annuleren of te wijzigen, gelieve ons te contacteren met het ordernummer. Indien de goederen reeds verzonden zijn, kan de bestelling niet meer gewijzigd worden. Meer informatie hierover vindt u in onze annuleringsvoorwaarden op de pagina Annulering.

Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.