Verzending & Behandeling

Verzendkosten

Wij verzenden onze producten uitsluitend met DHL. Voor bestellingen met een waarde onder €49 brengen wij €9 in rekening. Verzending is gratis voor bestellingen boven €49.

Verzendinformatie

Houd er rekening mee dat de verzendkosten niet alleen de portokosten omvatten. Ook transportverzekering, personeelskosten en verpakkingsmateriaal zijn inbegrepen. Als u vragen of suggesties heeft, staan wij graag voor u klaar.

Levertijd

Wij doen ons uiterste best om uw Doona-producten zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Als de artikelen op voorraad zijn, wordt uw bestelling binnen 3-5 dagen geleverd. Mocht er vertraging optreden, dan brengen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.

Retourneren

Retourneren is mogelijk binnen een termijn van 30 dagen en is op eigen kosten. Wij accepteren alleen retouren van ongebruikte artikelen in de originele verpakking. Retouren kunt u sturen naar het volgende adres:
WEHNER Logistics GmbH & Co. KG
c/o 2E Vertrieb
Carl-Leverkus-Straße 15-17
D – 40764 Langenfeld
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, vragen wij u ons een duidelijke verklaring te sturen – bij voorkeur per e-mail naar info.de@doona.com. Wij verzoeken u om de retourzending gefrankeerd naar ons te verzenden.