Question 1

Was sind die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten der Doona?

Accepted Answer

Die Doona hat drei Modi für unterschiedliche Situationen:

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Babyschalen-Modus -

Zur Verwendung im Fahrzeug. Die Räder sind unter dem Körper verstaut und der Griff wird in den Anti-Rebound-Modus gebracht und gegen den Fahrzeugsitz gedrückt, um im Falle eines Unfalls ein Zurückprallen zu verhindern.

Kompakter Modus -

Zum Gehen und Manövrieren in engen oder überfüllten Bereichen. Die Räder sind ausgefahren und der Griff steht aufrecht, sodass die Doona an der Seite des Betreuers manövriert werden kann.

Kinderwagen Modus -

Zum Gehen in weiträumigen Bereichen, wie bei einem Kinderwagen. Die Räder sind ausgefahren und der Griff ist in einem 45-Grad-Winkel zum Betreuer hin ausgezogen.

Question 2

Ist die Doona als Kinderwagen und Autositz zertifiziert?

Accepted Answer

Doona ist das weltweit einzige Produkt, das erfolgreich nach drei verschiedenen strengen Babyproduktstandards getestet und zertifiziert wurde – Babyschalen, Kinderwagen und Wippen. Darüber hinaus ist die Doona nach diesen drei Standards sowohl in Europa als auch in den USA zertifiziert worden.

Question 3

Wie sicher ist die Doona? Wurde sie außer den Crashtests auch von anderen Verbraucherorganisationen getestet?

Accepted Answer

Doona wurde sowohl von europäischen als auch von amerikanischen Verbraucherorganisationen mit gut bis sehr gut bewertet.

Für europäische Verbraucherorganisationen:

Stiftung Warentest, ADAC und ihre Partner beim ICRT bewerteten Doona+ insgesamt als gut, während im Schadstofftest die Doona+-Bewertung sehr gut war.

Die Zeitschrift Kidsgo bewertete Doona+ mit der Bestnote 1,4 (sehr gut), nachdem das Produkt einige Monate lang von verschiedenen Familien in ihrem Alltag getestet wurde. Die Familien betonten, dass sie die Doona+ als innovativ, sicher und einfach in der Anwendung empfehlen.

Für amerikanische Verbraucherorganisationen:

Consumer Reports bewertete Doona insgesamt als sehr gut, während im Sicherheitstest die Doona-Bewertung ausgezeichnet war.

NHTSA (USA National Highway Traffic Safety Administration) bewertete Doona mit der höchsten Punktzahl von 5 Sternen.

Darüber hinaus hat Doona mehr Innovationspreise als jeder andere Autositz erhalten, über 30 Auszeichnungen, Tendenz steigend!

Question 4

Was sind die Unterschiede zwischen den verschiedenen Versionen der Doona? Muss ich die Doona in meinem Land kaufen?

Accepted Answer

Es gibt zwei Arten von Doonas, die US Doona (die mit einer LATCH-Basis geliefert wird) und die EU Doona (für die du eine ISOFIX-Basis separat kaufen kannst). Im Wesentlichen unterscheiden sich die beiden Produkte und ihre Funktionen nicht. Beide entsprechen den Normen der Länder, für die sie zertifiziert sind. Innerhalb der Länder gibt es mehr Unterschiede in Bezug auf den Stoff (jedes Land hat andere Sprachen oder Anforderungen an die Zusammensetzung des Stoffes). Die spezifischen Unterschiede zwischen der US und der EU Doona sind wie folgt:

- die Art und Weise, wie die Schnalle des Anschnallgurtes geschlossen wird

- die Stelle, an der der Gurtdurchlass des Autos die Doona am Auto befestigt

- die unterschiedlichen Halterungen (LATCH vs. ISOFIX)

- der Brustclip (bei der US-Version) - Brustclips sind nach der EU-Norm verboten

Question 5

Was ist der Unterschied zwischen dem europäischen und dem US-amerikanischen Gurt?

Accepted Answer

Doona hat alle gesetzlich vorgeschriebenen Konformitätstests sowie die darüber hinausgehenden Tests zur Einhaltung der höchsten europäischen, US-amerikanischen und einiger anderer lokaler Normen erfolgreich bestanden.

Sowohl der EU-Doona als auch der US-Doona sind mit einem 5-Punkt-Gurt ausgestattet.

Die EU-Normen verlangen, dass sich der Gurt mit einer einzigen Bewegung lösen lässt. Daher hat der EU-Doona-Gurt keinen Brustclip, während der US-Gurt einen Brustclip enthält. Bei dem EU 5-Punkt-Gurt werden jeweils zwei Schanllen in einander verschränkt in die Schnalle geklickt.

Bei dem US-Gurt wird jeder einzelne Gurtstrang einzeln in die Schrittschnalle geklickt. WICHTIG: Dieser Unterschied im Design bedeutet nicht, dass das eine besser ist als das andere, beide Designs haben alle erforderlichen Tests erfolgreich bestanden.

Question 6

Die europäische Doona wird nicht mit einer Brustschnalle geliefert. Ist das in den USA erforderlich, und wenn ja, gibt es eine Möglichkeit, eine Brustschnalle zu kaufen?

Accepted Answer

Brustverschlüsse sind in den USA nicht vorgeschrieben, aber wir haben sie in die US-Version eingebaut, weil Brustverschlüsse an vielen US-Autositzen zu finden sind. In europäischen Autositzen (mit R44-Zulassung) sind Brustverschlüsse hingegen verboten, so dass die EU-Doona nicht mit einem solchen ausgestattet werden kann.

Question 7

Ist Doona für die Mitnahme in einem Flugzeug zugelassen?

Accepted Answer

Die Doona ist für Flugreisen ohne die Basis zugelassen. Für weitere Informationen lies bitte

hier

.

Bitte beachte, dass wir immer empfehlen, zuerst bei der Fluggesellschaft nachzufragen, bevor du einen Sitzplatz für deine Doona buchst.

Question 8

Ist die Doona klein genug, um sie im Gang des Flugzeugs zu schieben?

Accepted Answer

Ja, die Doona ist klein genug, um sie im Gang eines Flugzeugs zu schieben. Gemäß den Vorschriften 14 CFR 25.815 (USA) und NPA 2008-18 (EU) beträgt die erforderliche Mindestgangbreite in Flugzeugen mit mehr als 20 Passagieren 20 Zoll, durch die Doona problemlos hindurch passt.

Question 9

Kann ich die Doona Basis auf einem Flugzeugsitz installieren?

Accepted Answer

Nein, die Doona ist nur für Flugzeuge OHNE Basis zugelassen.

Question 10

Wie kann ich meine Doona schützen, wenn ich sie als Gepäck aufgeben möchte?

Accepted Answer

Wir empfehlen, die Doona in der

Doona Reisetasche

oder

der gepolsterten Reisetasche

zu verpacken.

Bitte beachte, dass wir immer empfehlen, die Doona am Gate zu abzugeben, anstatt sie als Gepäck aufzugeben, da sie als Gepäck einem größeren Schadensrisiko ausgesetzt ist. Falls du deine Doona dennoch aufgeben möchtest, empfehlen wir das Sonnendach abzunehmen, da seine Verbindungsstücke bei der Gepäckabfertigung häufig brechen.

Question 11

Wie schnalle ich die Doona auf einem Flugzeugsitz an?

Accepted Answer

Stelle die Doona auf den entsprechenden Sitz im Flugzeug in der nach hinten gerichteten Position. Überprüfe die rote Linie an der Seite der Doona, um sicherzustellen, dass sie auf gleicher Höhe mit dem Boden ist. Wenn du die Armlehnen nach oben drehst, kannst du die Doona leichter anbringen.

Führe beide Enden des Beckengurtes durch die Gurtführungen der Doona am Griff. Achten darauf, dass der Gurt nicht verdreht ist.

Schließe zum Schluss die Gurtschnalle und ziehe den Gurt fest.

Erkundige dich im Voraus bei der Fluggesellschaft, ob du die Doona mit an Bord nehmen kannst. Weitere Einzelheiten findest du in der Gebrauchsanweisung,

hier

.

Question 12

Kann ich den Doona in das Gepäckfach eines Flugzeugs stellen?

Accepted Answer

Doona Autositze und Kinderwagen sind dafür bekannt, dass sie in die großen Gepäckfächer von Flugzeugen, wie z.B. der 777, passen. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, kannst du die Doona jederzeit einchecken oder sie auf einem Sitz im Flugzeug verwenden (frage vorher bei der Fluggesellschaft nach).

Question 13

Wie reise ich am besten mit der Doona im Flugzeug, wenn ich keinen Sitzplatz für sie kaufen möchte?

Accepted Answer

Da alle Fluggesellschaften die Möglichkeit bieten, einen Autositz oder Kinderwagen KOSTENLOS am Gate einzuchecken, solltest du deine Doona immer am Gate aufgeben, anstatt sie als Gepäck aufzugeben. Es ist am sichersten, wenn du sie in der Doona Reisetasche oder der gepolsterten Reisetasche aufgibst. Der Versand als Gepäckstück kann zu mehr oder weniger starken Schäden an der Doona führen. Um dies zu verhindern, haben wir ein spezielles Gate-Check-Etikett entworfen. Das Etikett liegt allen Doona-Reisetaschen bei. Vergewissere dich vor der Reise, dass das Gate Check-Etikett ordnungsgemäß am Griff der Doona-Reisetasche angebracht ist.

Question 14

Ich bin gerade mit British Airways geflogen und durfte meinen Doona nicht mitnehmen! Warum ist das so?

Accepted Answer

British Airways lässt keine Autositze der Gruppe 0+ zu, da diese immer nach hinten gerichtet sind und British Airways möchte, dass Kinder nach vorne gerichtet sind. Dies ist eine spezifische Anforderung von British Airways und gehört zu ihren eigenen Richtlinien. Wir behaupten nicht, dass Doona in jedes Flugzeug mitgenommen werden kann. Wir geben an, dass Doona für die Verwendung in Flugzeugen zertifiziert ist, und zwar in der EU durch den TÜV, der wahrscheinlich die angesehenste Prüfeinrichtung in Europa ist. Rufe beim nächsten Mal unbedingt bei der Fluggesellschaft an, um dich zu vergewissern, dass:

1) nach hinten gerichtete Autositze erlaubt sind und dass

2) Doonas erlaubt sind (Du kannst angeben, dass Doona die folgenden Zertifizierungen besitzt: ECE R44, EN1888, EN12790, FMVSS213, ASTM F833, ASTMF2050 [und dass sie Aufkleber für die TUV- und FAA-Zulassung hat].

Question 15

Ich habe ein Ticket für meine Doona bei Easy Jet gekauft, aber sie ließen mich die Doona nicht mitnehmen, weil sie angeblich zu groß für den Sitz sei! Wie könnt ihr behaupten, dass die Doona für Flugzeuge zugelassen ist, wenn sie es nicht ist?!

Accepted Answer

Wie wir auf unserer Website und in unserem Benutzerhandbuch angeben, musst du dich vor der Buchung von Flugtickets für die Doona bei der Fluggesellschaft vergewissern, dass sie nach hinten gerichtete Sitze zulässt, und speziell auch nach Doonas fragen. In einigen kleineren Flugzeugen sind die Sitze viel schmaler als in Flugzeugen der Standardgröße, so dass die meisten (wenn nicht alle) 0+ Autositze nicht auf den Sitz passen.

Question 16

Wenn ich in ein anderes Land fliege, kann ich die Doona dort benutzen?

Accepted Answer

Kein Autositz unterliegt den Sicherheitsvorschriften mehrerer Länder. Die Doona ist derzeit nach den Sicherheitsstandards der USA und der EU zertifiziert. Wenn du eine US-Doona kaufst, solltest due sie in den USA verwenden. Die Verwendung einer US-Doona im Europa-Urlaub ist für eine kurze Reise akzeptabel. Für eine längere Reise (Monate bis Jahre) empfehlen wir, eine Doona zu kaufen, die den Sicherheitsvorschriften des jeweiligen Landes entspricht.

Alle EU-Doonas können überall auf der Welt verwendet werden, wo es EU-Sicherheitsstandards gibt. Alle Doona-Modelle sind sicher.

Question 17

Auf eurer Website steht, dass Doona aus "babysicheren Materialien" hergestellt ist - was bedeutet das genau?

Accepted Answer

Doona ist der einzige Autositz, der nach verschiedenen Normen (Autositze, Kinderwagen und Wippen) zertifiziert und daher garantiert, dass das Produkt die Anforderungen an die Entflammbarkeit all dieser Normen zusammen erfüllt. Doona besteht aus babysicheren Materialien und enthält keine gefährlichen Schwermetalle, Blei, Phthalate, PAKs, Cadmium, Azofarbstoffe oder andere bedenkliche Materialien.

Das Produkt wird außerdem nach den höchsten Anforderungen an die Entflammbarkeit getestet, einschließlich der California Proposition 65 und den britischen Brandschutzanforderungen - UK BS 5852.

Question 18

Ich wollte wissen, ob Doona chemische Flammschutzmittel in/auf den Autositzen verwendet.

Accepted Answer

Alle von Doona verwendeten Materialien werden sorgfältig getestet und gemäß den strengsten europäischen und US-amerikanischen Normen und der REACH-Verordnung, einschließlich SVHC (besonders besorgniserregende Stoffe), zugelassen und erfüllen alle Anforderungen.

Die verwendeten Materialien sind nicht nur frei von gefährlichen Chemikalien, sondern werden auch auf ihre Haltbarkeit und Qualität getestet, um eine sichere und dauerhafte Nutzung der Produkte zu gewährleisten.

Question 19

Wie funktioniert der Rückprallschutz von Doona?

Accepted Answer

Im Gegensatz zu typischen Autositzen ermöglicht die einzigartige Struktur von Doona die Positionierung des Griffs an der Rückenlehne des Autositzes und bietet dem Baby so einen außergewöhnlichen Anti-Rückprall-Schutz. Im Falle eines Aufpralls absorbiert der Anti-Rückprall-Griff den Aufprall und verhindert, dass sich die Doona schnell in Richtung der Rückenlehne des Sitzes dreht, wodurch Rückprallverletzungen drastisch reduziert werden.

Question 20

Wie sollte der Doona-Griff bei der Verwendung der Doona im Auto positioniert werden?

Accepted Answer

Wenn du die Doona mit oder ohne ISOFIX Basis im Auto anbringen nöchtest, neige den Griff in Richtung des Fahrzeugsitzes in die Anti-Rückprall-Position.

Question 21

Was muss ich überprüfen, wenn ich die Doona im Auto anbringe, um sicherzustellen, dass ich alle richtig installiert habe?

Accepted Answer

Wenn du die Doona ohne ISOFIX Basis im Auto anbringst, überprüfe die folgenden Punkte:

1. Die Doona wird rückwärtsgerichtet - nicht mit dem Kopf nach vorne - eingebaut (achte darauf, dass die rote Linie an der Seite der Doona auf gleicher Höhe mit dem Boden ist).

2. Der Sicherheitsgurt des Fahrzeugs ist korrekt durch die Doona-Gurtführungen geführt (3 Punkte).

3. Der Fahrzeuggurt ist straff und verschlossen.

4. Das Gurtzeug der Doona ist richtig angezogen.

5. Der Griff der Doona befindet sich in der Anti-Rückprall-Position.

6. Die Schulterpolster befinden sich auf den Schultern (nicht auf der Brust).

7. Dass die Kopfstütze immer verwendet wird (zumindest beim Fahren), um den Seitenaufprallschutz zu verbessern.

8. Der Säuglingseinsatz wird entfernt, wenn das Baby älter als 3 Monate oder 5kg/11lbs ist.

Question 22

Der Griff lässt sich nicht ausfahren, was soll ich tun?

Accepted Answer

Die Doona wurde mit mehreren Sicherheitsmechanismen entwickelt. Einer davon ist die Art und Weise, wie der Griff konstruiert wurde: Um Missbrauch zu verhindern, kann er nur ausgefahren werden, wenn sich der Griff in der rückwärts gerichteten Kinderwagenposition befindet.

Question 23

Wie funktioniert der Doona-Seitenaufprallschutz?

Accepted Answer

Die einzigartige doppelwandige Struktur der Doona, die es ermöglicht, die Räder in das Doona™-Gehäuse zu falten, bietet einen zusätzlichen erheblichen Sicherheitsvorteil. Die zwei Schichten aus haltbarem, stoßabsorbierendem Kunststoff sowie zusätzliche Schichten aus EPS, Schaumstoff und Textilien bieten einen verbesserten Seitenaufprallschutz, der das Baby im Falle eines Unfalls besser schützt.

Question 24

Ich würde gerne die Crashtests für den Seitenaufprall des Doona sehen.

Accepted Answer

Doona wird in Europa und in den USA häufig bei Aufpralltests getestet, und auf beiden Märkten hat sie alle relevanten Tests bestanden und das Kind bei einem Unfall geschützt. Die Prüfberichte von Doona betrachten wir als vertraulich und geben sie nicht weiter. Wir können jedoch bestätigen, dass Doona alle erforderlichen Sicherheitsstandards für den Verkauf in Europa und in den USA erfüllt.

Question 25

Woher weiß ich, dass die Doona nicht vom Kinderwagen in einen Autositz kippt, wenn ich mit ihr spazieren gehe?

Accepted Answer

Zwei der häufigsten Ursachen für Verletzungen durch Autositze und Kinderwagen sind Missbrauch und unsachgemäßer Einbau. Vor diesem Hintergrund wurde Doona mit mehreren Sicherheitsmechanismen entwickelt, die Folgendes verhindern:

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Unbeabsichtigtes Zusammenklappen / Aufklappen der Doona

Plötzliches Ausfahren des Doona-Griffs im Tragemodus

Drehung des Doona-Griffs im Kinderwagen-Modus

Die Sicherheitsmechanismen der Doona verhindern versehentliche Fehler in der Benutzung der Doona, und erhöhen so die Sicherheit der Babys.

Question 26

Warum habt ihr einen 5-Punkt-Gurt für die Doona gewählt?

Accepted Answer

Ein 5-Punkt-Gurt schützt ein Kind im Falle eines Unfalls besser, wenn Kräfte auf den Autositz und auf das Kind übertragen werden. Die starren Körperteile des Kindes (Schultern und Hüften/Beckenknochen) können den hohen Belastungskräften eines Unfalls besser standhalten als die weichen Körperteile (Unterbauch).

Mit einem 5-Punkt-Gurt ist der Bauchbereich des Kindes besser geschützt und muss keine hohen Belastungen aushalten. Außerdem hält der 5-Punkt-Gurt das Kind im Falle eines Unfalls gut gesichert und in der sichersten Position.

Question 27

Wie funktioniert der energieabsorbierende Schaumstoff?

Accepted Answer

Der energieabsorbierende Schaumstoff absorbiert einen Teil der Aufprallkräfte, die bei einem Unfall auftreten. Damit verhindert er, dass dein Kind diese Kräfte aufnimmt und minimiert so das Verletzungsrisiko erheblich. Der EPS-Schaumstoff wirkt außerdem als Barriere zwischen Kind und Sitzschale sowie anderen starren Gegenständen wie der Fahrzeugtür oder dem Fenster.

Question 28

Wo befindet sich der energieabsorbierende Schaumstoff im Doona-Autositz?

Accepted Answer

Verschiedene energieabsorbierende Schaumstoffe, wie EPS, befinden sich überall, wo sie benötigt werden, vor allem im Inneren der Schale und an der Kopfstütze.

Question 29

Unter welchen Bedingungen wird Doona in internationalen Testlabors geprüft?

Accepted Answer

Als Teil des Zertifizierungsprozesses für Autositze und Kinderwagen wurde die Doona von mehreren internationalen Laboren auf verschiedene Gefahren getestet, darunter: scharfe Kanten, Einklemmen von Fingern, Kleinteile und Quetschgefahr. Die Doona hat alle diese Tests bestanden und ist gemäß den Sicherheitsstandards der USA und der EU für die Verwendung bei Neugeborenen zertifiziert.

Question 30

Können Sie Einzelheiten zu den Crashtests von Doona nennen?

Accepted Answer

Wir haben mehr als 100 Crashtests durchgeführt, um die Sicherheit und den Schutz des Babys in einer Vielzahl von Crash-Szenarien zu gewährleisten. Zusätzlich zu den Konformitätstests hat Doona zahlreiche Tests unter extremen Bedingungen durchgeführt, um sicherzustellen, dass Doona nicht nur die Normen erfüllt, sondern sie sogar übertrifft. Zu den zusätzlichen Tests gehörten ein Aufprall bei sehr hohen Geschwindigkeiten, ein Aufprall bei Frost, ein Aufprall mit einem 3 Jahre alten Dummy und/oder zusätzlichen Gewichten, usw.

Doona hat alle gesetzlich vorgeschriebenen Tests sowie die Tests, die über die Einhaltung der Vorschriften hinausgehen, erfolgreich bestanden. Bei Frontalaufpralltests (die häufigste Art von Autounfällen) erzielte Doona eine hohe Bewertung von 5 Sternen.

Question 31

Mit welcher Geschwindigkeit wurde der Doona einem Crashtest unterzogen?

Accepted Answer

Doona hat die Sicherheitsvorschriften der USA und der EU erfüllt, die einen Crashtest bei 50 km/h vorschreiben. Wir sind jedoch über die Anforderungen hinausgegangen und haben ihn bei Verbraucherorganisationen [ADAC (Europa) und NCAP (USA)] testen lassen, die sie anschließend bei 70 km/h crashgetestet haben.

Question 32

Kann ich meine Doona nach einem Autounfall weiter benutzen?

Accepted Answer

Bei einem unglücklichen Unfall kann ein Autositz starken Kräften ausgesetzt sein. Diese Kräfte können die Integrität des Autositzes beeinträchtigen und seine Wirksamkeit beim Schutz eines Kleinkindes in einem Auto verringern. Da wir nicht genau einschätzen können, wie ein Unfall den Autositz beeinträchtigt haben könnte, und da der Schaden möglicherweise nicht sichtbar ist, können wir nicht feststellen, ob ein bedeutender Schaden an der Doona entstanden ist. Daher solltest du eine in einen Unfall verwickelte Doona nicht mehr benutzen.

Question 33

Was muss ich tun, wenn meine Doona ersetzt werden muss?

Accepted Answer

Wenn du deine Babyschale ersetzen musst, empfehlen wir, dich mit deiner Versicherungsgesellschaft in Verbindung zu setzen, um Ersatz zu erhalten. Wir können deiner Versicherungsgesellschaft Unterlagen mit unserer Empfehlung und dem Wiederbeschaffungswert deiner Doona zur Verfügung stellen. Wenn du in den USA wohnst, solltest du dir auch die Richtlinien der National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) für die Verwendung eines Autositzes nach einem Unfall ansehen. Die Richtlinien können hier eingesehen werden.

Question 34

Kann ich die Doona mit einem aufblasbaren Sicherheitsgurt verwenden?

Accepted Answer

Aufblasbare Sicherheitsgurte befinden sich jetzt auf den Rücksitzen einiger Ford- und Lincoln-Fahrzeuge (ab 2011) sowie einiger Mercedes-Fahrzeuge.

Das aktuelle aufblasbare Sicherheitsgurtsystem der Ford Motor Company (Ford & Lincoln Fahrzeuge) ist für die Verwendung mit der Doona-Babyschale mit einer Standardinstallation des Becken-Schultergurts OHNE die ISOFIX-Basis zugelassen. Mit der ISOFIX-Basis schließt der Verriegelungsmechanismus nicht um den aufblasbaren Sicherheitsgurt.

Wenn die Sitzposition über untere Verankerungen verfügt, kannst du die Doona Basis mit den unteren Verankerungen installieren. Wenn du die Basis mit einem aufblasbaren Sicherheitsgurt montierst, kannst du die Schultergurtverriegelung nicht verwenden. Verriegel stattdessen den Sicherheitsgurt mit dem Retraktor. Wenn du die Doona ohne die Basis montierst, verwende nicht die europäische Methode, sondern die Standardinstallation mit Becken- und Schultergurt.

Question 35

Wie könnt ihr behaupten, dass eure Produkte von so hoher Qualität sind? Dinge, die am Fließband hergestellt werden, können durcheinander geraten...

Accepted Answer

Jede Doona, die vom Fließband kommt, wird von einem spezialisierten Mitglied des Qualitätssicherungs-Teams 20 Minuten lang getestet, um sicherzustellen, dass alle Mechanismen von Doona funktionieren und dass die Produkte den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.

Dieser Prozess geht über die einschlägigen Vorschriften hinaus und ist ein Beweis für unser Engagement für Qualität.

Question 36

Welchen Qualitätstests wird Doona unterzogen?

Accepted Answer

Für Doona hat die Qualität die höchste Priorität, so dass wir einen mehrstufigen Qualitätssicherungsplan ("QAP") eingeführt haben. Dieser QAP besteht aus 5 verschiedenen Ebenen der Qualitätskontrolle, die vor, während und nach der Produktion der Produkte stattfinden:

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IQC - Incoming Materials Quality Control - prüft Rohstoffe vor der Verwendung in der Produktion (Materialien und Komponenten, die nicht den Anforderungen entsprechen, werden zurückgewiesen)

IPQC - In-Process Quality Control (Qualitätskontrolle während des Produktionsprozesses) - besteht aus einer Reihe von Prüfstationen, die auf der Fertigungsstraße vor der Endmontage und Verpackung getestet werden (auf der Grundlage verschiedener Überlegungen, einschließlich Fehlerwahrscheinlichkeiten und Schweregrade)

FQC - Endgültige Qualitätskontrolle - wird bei 100 % der Produkte durchgeführt, die die Produktionslinie verlassen (jedes festgestellte Problem wird zur Nacharbeit an die Linie zurückgeschickt oder aussortiert (dies dauert ca. 20 Minuten pro Doona)

FRI - Final Random Inspection - Tests werden an einer großen Stichprobe von Fertigprodukten durchgeführt

SQC - Special Quality Assurance - Tests werden an einer kleinen Zufallsstichprobe von Produkten durchgeführt, die strengen Belastungs- und Missbrauchstests unterzogen werden, um Fehlerpunkte, die Konsistenz von Materialien über Chargen hinweg und potenzielle Probleme bei der missbräuchlichen Verwendung durch den Verbraucher zu ermitteln (Produkte, die den SQC-Tests unterzogen werden, werden aussortiert und nicht in die Charge zurückgeführt)

Question 37

Was wird durch die 2-Jahres-Garantie abgedeckt?

Accepted Answer

Die 2-Jahres-Garantie gilt bei normalem Gebrauch, mit Ausnahme von unsachgemäßem Gebrauch durch den Kunden, für alle Materialien mit Ausnahme der Textilien.

Bei Schäden an Textilien wenden Sie sich bitte mit dem Kaufbeleg an uns, damit wir von Fall zu Fall prüfen können, ob der Schaden durch die Garantie abgedeckt ist.

Question 38

Wie lange gilt die Garantie für meine Doona?

Accepted Answer

Für die Doona gewähren wir eine 2-Jahres-Garantie auf Herstellungs- oder Materialfehler. Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag des Kaufs.

Als Kaufnachweis bitten wir dich, deine Doona Babyschale

online

zu registrieren oder die Garantiekarte auszufüllen und während der gesamten Garantiezeit zusammen mit dem Kaufbeleg aufzubewahren.

Die Garantie gilt für Doona Babyschalen, die ordnungsgemäß behandelt wurden und in einem sauberen Zustand an uns geschickt wurden. Die Garantie gilt nicht in den folgenden Fällen:

- Natürliche Abnutzungserscheinungen und Schäden, die durch übermäßige Beanspruchung entstanden sind.

- Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind.

- Wenn das Produkt für einen anderen als den in der Gebrauchsanweisung vorgesehenen Zweck verwendet wurde. Im Falle eines Garantieanspruchs wende dich bitte direkt an uns.

Question 39

Wie lange gilt die Garantie für das Zubehör?

Accepted Answer

Mit Kaufnachweis haben alle Zubehörteile eine 1-jährige Garantie.

Question 40

Ich benötige ein Ersatzteil - wo kann ich es bekommen?

Accepted Answer

Wenn du ein Ersatzteil benötigst und die 2-Jahres-Garantie noch nicht abgelaufen ist, kannst du es über unseren Kundenservice oder direkt in unserem Onlineshop erhalten.

Question 41

Meine Doona ist kaputt, das Teil, das das Sonnendach hält, ist gerissen. Kann ich eine neue Doona bekommen?

Accepted Answer

Deine Doona ist nicht kaputt. Lediglich das Teil, das das Sonnendach hält, ist gebrochen. Dieses Teil kannst du selbst ersetzen (es muss nicht einmal zur Reparatur einschickgeschickt werden).

Setze dich mit deinem

örtlichen Händler

oder unserem Kundenservice in Verbindung, da er diese Ersatzteile hat oder schaue online im Shop nach Verfügbarkeit.

Achte darauf, dass du deinem Händler Folgendes schickst: 1) Bilder des gebrochenen Teils und 2) Ihren Kaufbeleg, um die Dinge zu beschleunigen.

Für den Fall, dass dieser Schaden während eines Fluges entstanden ist, kannst du auch die Fluggesellschaft fragen, ob sie für den Schaden aufkommen. Stelle einen Antrag und die Fluggesellschaft muss für den Schaden aufkommen, wenn er von ihr verursacht wurde, auch rückwirkend.

Question 42

Meine Doona ist schon zwei Jahre alt, aber etwas ist kaputt. Wie kann sie repariert werden, wenn es nicht mehr unter die Garantie fällt?

Accepted Answer

Wenn deine Doona nicht mehr unter die 2-Jahres-Garantie fällt, kann sie immer noch repariert werden (nur nicht kostenlos). Setze dich mit deinem

Händler

in Verbindung, da er diese Ersatzteile hat.

Question 43

Wo befindet sich das Benutzerhandbuch für meine Doona?

Accepted Answer

Die gedruckte Gebrauchsanweisung befindet sich an der Unterseite deiner Doona, zwischen dem Sitzkörper und der Metallstange. Du kannst sie herausnehmen, aber wir empfehlen sie immer dort aufzubewahren, um sie für spätere Nachfragen jederzeit parat zu haben. Du kannst die Gebrauchsanweisung auch auf unserer

Website

finden.

Question 44

Ich habe das Benutzerhandbuch meiner Doona verloren - wo kann ich es online finden?

Accepted Answer

Den Link zu allen Bedienungsanleitungen für Doona-Produkte findest du

hier

.

Question 45

Da die Doona nicht flach liegt, ist diese Position für Babys, die mehrere Stunden am Tag darin verbringen, gesund (im Gegensatz zu Kinderwagen, die völlig flach liegen)? Gibt es eine zeitliche Begrenzung (ich habe von der "2-Stunden-Regel" gehört)?

Accepted Answer

Die Doona Babyschale wurde nicht unbedingt als Ersatz für einen Kinderwagen entwickelt, sondern eher für kurze Ausflüge außerhalb des Autos. In einigen Ländern gilt die Doona als "akzeptabler" Ersatz für einen Kinderwagen, der im Auto verwendet wird, in anderen Ländern hingegen nicht. Die meisten Doona-Kunden haben einen Kinderwagen für längere Outdoor-Ausflüge und die Doona für alle Fahrten im Auto und kürzere Erledigungen im Alltag.

Obwohl viele Leute behaupten, es gäbe eine zeitliche Begrenzung, wie lange ein Baby in einem Autositz sitzen kann, ist die Antwort nicht so einfach. Achte darauf, dass du dein Baby immer im Auge behältst. Ein Baby kann stundenlang in einem Autositz, einer Babyschale, einem Kinderbett usw. schlafen und es geht ihm gut, oder es wird in etwas hineingesetzt und bekommt sofort Atemprobleme.

Du musst regelmäßig nach deinem Baby sehen, um dich zu vergewissern, dass alles in Ordnung ist, und lasse dein Baby nicht zu lange unbeaufsichtigt, weder in der Doona, noch in einer Babywippe, in einer Tragehilfe usw. liegen. Babys brauchen Bewegung. Vertraue einfach deinem Instinkt, und deinem Baby sollte es gut gehen.

Dr. Kinane, der Arzt, der die Studie über Hypoxie bei Babys leitete, sagte uns, dass die größte Sorge in Bezug auf Atemprobleme und das Fehlen einer Liegeposition eher bei Neugeborenen in den ersten Monaten ihres Lebens besteht. Sobald die Babys älter als 2-3 Monate sind, nimmt das Problem drastisch ab.

Question 46

Kann ich die Doona zusammen- und auseinanderfalten, wenn das Baby darin liegt?

Accepted Answer

Ja, es ist sicher, zwischen Babyschale und Kinderwagen zu wechseln, während dein Baby in der Doona liegt, siehe die

Anleitungsvideos

.

Question 47

Die Räder unserer Doona fahren sehr schnell aus, wenn ich sie am Griff in der Luft halte und darauf warte, dass sich die Räder entfalten. Ist die Doona kaputt?

Accepted Answer

Die Räder von Doona + und Doona i fahren schnell aus, aber du kannst den Vorgang verlangsamen, indem du den Autositz vom Boden abhebst, wenn die Räder in Bodennähe sind (so dass sie sich am Boden statt in der Luft öffnen).

Die Doona X verfügt über das Soft Release System, welches ein langsames und sanftes Ausfahren der Räder beim Übergang in den Kinderwagenmodus ermöglicht.

Question 48

Wo kann ich Videos über die Verwendung der Doona finden?

Accepted Answer

Du kannst diese Videos auf unserer

Website

oder auf

YouTube

finden.

Question 49

Wie kann ich die Doona waschen?

Accepted Answer

Der gesamte Stoff der Doona (mit Ausnahme des Gurtes, der nicht abgenommen werden kann) kann in der Waschmaschine KALT und im Schonwaschgang gewaschen werden.

Achte darauf, dass du sie alleine wäschst (nicht zusammen mit anderen Kleidungsstücken, die sie möglicherweise zerreißen könnten) und zum Trocknen aufhängst. Alles kann gewaschen werden, sogar die Babyeinlage und die Kopfstütze. Gebe aber nichts in den Trockner.

Das gesamte Plastik kann mit warmem Wasser abgewischt werden, und schmutzige Räder sollten mit warmem Wasser abgespült werden (verwende keine Seife, diese könnte eventuell scheuern).

Question 50

Gibt es eine Möglichkeit, die Gurte des Doona-Autositzes zu entfernen? Mein Baby hat den Sitz kürzlich verschmutzt.

Accepted Answer

Da die Gurte der wichtigste Sicherheitsaspekt des Autositzes ist, ist dies kein Teil, das vom Kunden ersetzt werden kann.

Um den Gurt zu reinigen, vergewissere dich zunächst, dass der Gurt trocken ist (nachdem du die Verschmutzung abgewaschen hast). Beginne damit, die Doona auf den Kopf zu stellen, wobei der Stoff entfernt wird, und klopfe vorsichtig auf den Boden, um so viel losen Schmutz wie möglich zu entfernen. Dann spülst du die Gurte unter fließendem warmen Wasser ab. Verwende zum Waschen außer Wasser keine anderen Seifen oder Reinigungsmittel (auf dem Gurt befindet sich ein Pflegeetikett, auf das du dich beziehen kannst). Wenn du ein Textilspray hast, von dem du weißt, dass dein Baby nicht allergisch darauf reagiert, kannst du den Gurt zum Schluss leicht einsprühen, falls noch ein Restgeruch vorhanden ist.

Question 51

Wo finde ich den Aufkleber mit der Flugzeugzulassung auf der Doona?

Accepted Answer

Der Aufkleber mit der Flugzeugzulassung befindet sich auf der Rückseite der Doona.

Bitte beachte, dass wir immer empfehlen, zuerst bei der Fluggesellschaft nachzufragen, bevor du einen Sitzplatz für deine Doona buchst.

Question 52

Muss ich etwas ausdrucken, bevor ich mit meiner Doona fliege? Brauche ich ein Zertifikat oder ähnliches?

Accepted Answer

Es ist nicht nötig, vor dem Flug etwas auszudrucken, da sich die Aufkleber für die Flugzeugzulassung auf der Rückseite der Doona befinden.

Du kannst auch das

Benutzerhandbuch

vorzeigen, in dem steht, dass die Doona für Flugreisen zugelassen ist. Siehe das Benutzerhandbuch.

Wir empfehlen jedoch immer, sich zuerst bei der Fluggesellschaft zu erkundigen, bevor du einen Sitzplatz für deine Doona buchst.

Question 53

Mit der Doona wurde mir das Boarding bei United verweigert. Sie behaupten, sie sei nicht FAA-zugelassen. Wo kann ich einen Brief bekommen, in dem steht, dass sie von der FAA zugelassen ist?

Accepted Answer

Es gibt eigentlich keine FAA-Plakette für Flugreisen, da die FAA keine Autositze für Flüge zulässt. Um ein CRS (Kinderrückhaltesystem) in einem Flugzeug zu verwenden, muss es die entsprechende US-Norm erfüllen, im Fall von Doona die FMVSS 213. Wir haben Doona (sowohl das US- als auch das EU-Modell) im Rahmen des US-Flugzeugtests getestet, der Teil der FMVSS 213 ist, und wir haben bestanden. Wir haben also den Aufkleber, der nach der Norm für Flugreisen zulässig und erforderlich ist.

Daher dürfen wir die offizielle Sprache für die Flugzeugzulassung verwenden, und wir haben sie auf den Aufklebern auf der Doona (sowohl US als auch EU-Modelle): "Diese Rückhalteeinrichtung ist für die Verwendung in Kraftfahrzeugen und Flugzeugen zugelassen".

Weitere Informationen findest du

hier

.

Question 54

Ich habe irgendwo gelesen, dass jemand geschrieben hat, dass sein Baby schon nach ein paar Minuten in der Doona rote Gurtabdrücke an den Beinen vom 5-Punkt-Gurt des Doona hatte. Was denken Sie darüber?

Accepted Answer

Wenn die Doona richtig benutzt wird, sollte dies nicht passieren. Es ist möglich, dass der Rezensent, nicht an 5-Punkt-Gurte gewöhnt war. In manchen Ländern sind 3-Punkt-Gurte üblich, auch wenn 5-Punkt-Gurte viel sicherer zu verwenden sind.

Eine "Engegefühl" kann nur entstehen, wenn die Doona falsch verwendet wird, z. B. wenn ein zu großes Kind reingesetzt wird oder der Babyeinsatz weiter verwendet wird, obwohl das Baby mehr als 5 kg oder 3 Monate alt ist.

Bei Hunderttausenden von verkauften Doonas auf der ganzen Welt ist dies jedoch keine Beschwerde, die wir jemals erhalten.

Question 55

Kann ich eine Doona aus zweiter Hand kaufen?

Accepted Answer

Es wird dringend davon abgeraten, einen gebrauchten Autositz zu kaufen, da du die Vorgeschichte nicht kennst und es möglicherweise keine sichtbaren Anzeichen eines Unfalls gibt. Ein Autositz, der in einen Unfall verwickelt war, ist nicht sicher für dein Baby und muss ersetzt werden. Außerdem gilt die Doona-Garantie nur für den ursprünglichen Besitzer, vorausgesetzt, der Sitz wurde bei einem autorisierten Händler gekauft.

Question 56

Gibt es eine Doona-Version für Zwillinge?

Accepted Answer

Wir entwickeln derzeit andere Produkte für Babys und Eltern, aber derzeit gibt es keine Version für Zwillingsautositze.

Question 57

Wie kann man die Bremsen der Doona benutzen?

Accepted Answer

Die Hinterräder sind mit einem Bremssystem ausgestattet, das es dir ermöglicht, mit nur einem Pedal beide Hinterräder zu bedienen.

Um die Bremsen zu betätigen, trete das rote Bremspedal neben dem rechten Rad.

Um die Bremsen zu lösen, trete das grüne Bremspedal neben dem linken Rad.

Betätige immer die Feststellbremse, wenn du das Kind hineinsetzen oder herausnehmen möchtest oder wenn du stehen bleibst, selbst wenn es nur kurz ist! Überprüfe immer, ob die Bremse vollständig angezogen ist.

Question 58

Die Räder meiner Doona lassen sich nicht bewegen! Was ist los?

Accepted Answer

Möglicherweise sind die Bremsen angezogen.

Trete das grüne Bremspedal neben dem linken Rad, um die Bremsen zu lösen. Bitte beachte, dass die Bremsen immer angezogen sein müssen, wenn du das Kind hineinsetzen oder herausnehmen möchtest.

Question 59

Gibt es eine Version von Doona für ältere Babys?

Accepted Answer

Wir entwickeln derzeit andere Produkte für Babys und Eltern, aber keines davon ist ein Autositz für die Gruppen 1-3.

Da wir ein Unternehmen mit Fokus auf Produktinnovationen sind, ist das ein Feld, das wir nicht ausschließen.

Question 60

Wie kann Doona nützlicher sein als ein 3-in-1-Produkt, wenn sie nur zwei statt drei Funktionen hat?

Accepted Answer

Doona ist in erster Linie ein Autositz mit einer integrierten Mobilitätslösung.

Doona hat nicht den Anspruch, einen Kinderwagen oder einen 3-in-1 zu ersetzen. Wenn Eltern ihr Baby stundenlang spazieren führen wollen, empfehlen wir den Kauf eines Kinderwagens.

Doona bietet eine Lösung für moderne Eltern, die täglich mit ihrem Baby unterwegs sind.

Doona erleichtert das Ein- und Aussteigen in ein Auto, ein Taxi, einen Zug oder ein Flugzeug, ohne dass man den Autositz mit der Hand tragen oder an einen Kinderwagen anschließen muss. Und schließlich spart der Doona auch Platz im Auto.

Question 61

Ich habe eine EU-Doona und lebe jetzt in den USA. Ich würde gerne einen Brustclip kaufen, ist das möglich?

Accepted Answer

Brustclips sind in den USA nicht vorgeschrieben, aber wir haben sie in die US-Version aufgenommen, weil Brustclips an vielen US-Autositzen zu finden sind. In europäischen Autositzen sind Brustklammern hingegen verboten, so dass du für deine Doona nicht unbedingt eine Brustklammer benötigst.

Deine Version, entspricht den EU-Sicherheitsnormen, nicht den US-Sicherheitsnormen. Deine Doona ist also zu 100 % sicher, aber da sie nicht nach den US-Sicherheitsnormen getestet wurde, können wir dir nicht sagen, ob du sie in den USA verwenden darfst (wenn du dort lebst). Dies gilt für alle europäischen und amerikanischen Autositze.

Question 62

Ist es ein Problem, wenn ich mit einer US-Doona nach Europa reise?

Accepted Answer

Wenn du für einen Kurztrip nach Europa reist, ist es völlig in Ordnung, eine US-Doona mitzunehmen. Wenn du jedoch nach Europa umziehst, auch wenn es nicht dauerhaft, sondern für einen längeren Zeitraum ist (wie z. B. die Nutzungsdauer des Doona), dann empfehlen wir, das EU-Modell der Doona zu kaufen. Dies gilt für alle Autositze.

Die Sicherheitsstandards gelten nur für ein Land und nicht für mehrere Länder.

Question 63

Kann ich die LATCH-Basis mit einer EU-Doona verwenden?

Accepted Answer

Wir empfehlen dies nicht.

Die LATCH-Basis wurde nach US-Sicherheitsnormen getestet, die ISOFIX-Basis nach EU-Sicherheitsnormen. Obwohl ein EU-Doona theoretisch auf einem US-LATCH-Sitz befestigt werden könnte, können wir nicht sagen, ob dies in Ordnung ist, da die beiden Sitze nicht zusammen getestet wurden, und wir können auch keinen Kunden unterstützen, der dies tut.

Question 64

Seat belt is too short to go around the Doona. What can I do?

Accepted Answer

In some cars, the vehicle seat belt might not extend long enough to pass the vehicle seat belt over the top of the Doona after already being secured in the front belt guides.

Our "fix" for this problem comes from The Car Seat Lady (a famous YouTube vlogger on car seat safety). The

first video

is with Doona and the

2nd

includes another option she calls the tipping trick.

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